Можно ли вернуть подержанный автомобиль после покупки?

Содержание статьи

Расторжение договора купли-продажи с автосалоном

А что же делать, если автомобиль был куплен не у физического лица, а в автомобильном салоне? В этом случае зачастую аннулировать договор весьма сложно, так как подготовлен он был наверняка опытным юристом, хорошо знакомым со всеми тонкостями этой сферы деятельности. Автосалон часто идет на уступки еще в досудебном порядке, если подозревает, что шансы выиграть суд относительно невелики. Это бывает в следующих случаях:

  • оказалось, что на проданный автомобиль наложено какое-либо обременение;
  • в транспортном средстве путем независимой экспертизы обнаружились серьезные недостатки или поломки, о которых не было сказано перед продажей;
  • характеристики машины, будь то технические или какие-либо иные (цвет, комплектация) не соответствуют тем, которые изложены в ДКП.

Если продавцы в автосалоне согласны пойти на мировое соглашение, то они предложат покупателю тот или иной вариант решения ситуации. Покупателю останется лишь выбрать наиболее подходящий для него вариант.

Если мирно решить вопрос с расторжением договора не получается, то придется обращаться в суд. Процедура подачи иска ничем не отличается от той, которая была описана выше. Однако в этом случае ссылаться придется уже не на Гражданский кодекс, а на Закон «О защите прав потребителей». К иску следует приложить все документы, имеющие отношение к делу. Например заказ-наряд или акт приема-передачи транспортного средства.

Порядок осуществления процедуры

На покупку подержанного авто не распространяются положения закона «О защите прав потребителей», поэтому на него распространяются исключительно нормы ГК РФ и порядок возврата зависит от реакции прежнего владельца на предложение расторгнуть сделку и вернуть все в первоначальное состояние. При положительной реакции все происходит без участия суда, если продавец не согласен на такое предложение, то стоит использовать судебный порядок.

Внесудебный порядок предполагает встречу с прежним хозяином, в ходе которой ему будет сделано предложение отменить сделку с мотивировкой такого предложения. В редких случаях продавец соглашается на подобную процедуру. Если после предложения последовал отказ продавца, то следует действовать через суд. Причины отказа могут быть самые разные:

  • Отсутствие денег;
  • Товар осматривался покупателем при покупке;
  • Авто было в полном порядке на момент покупки;
  • Отказ без объяснения причин.

Процесс проходит в рамках искового судопроизводства, поэтому истцу – покупателю, требуется доказать суду, что авто не соответствовала заявленным требованиям (было не исправно). Проще всего это сделать, если авто регулярно посещало определенное СТО или гарантия на авто еще действительна. Тогда в процесс следует привлечь сотрудников станции, которые дадут показания относительно состояния авто и его проблемных мест. Также ими же могут предоставляться акты передачи авто при выполнении ремонта, акты осмотра и т.д. Если такой способ доказательств не актуален по делу, то единственным вариантом остается проведение экспертизы, оплата которой ложиться на плечи истца (но в случае положительного судебного решения эти суммы взыскиваются с проигравшей стороны).

Далее следует сделать копию заключения и с претензионным письмом направить продавцу авто. В письме нужно повторно предложить возвратить средства за авто и отменить сделку, а само письмо с претензией и заключением направлять посредством заказной корреспонденции с уведомлением и описью вложения. Продавцу дается 14 дней на раздумье. В случае если положительного ответа не поступает, стоит готовить иск. Среднестатистический срок рассмотрение исков такой категории составляет от 6 до 10 месяцев, а упорство ответчика и умышленное затягивание процесса может увеличить его и вовсе на 2-3 года. Ускорить процесс не поможет даже нанятый опытный адвокат, хотя он значительно упростит достижение желаемого результата.

Также перед обращением в суд стоит учитывать, что 100% возврат возможен при условии, что у приобретенного авто есть дефекты, которые не подлежат исправлению либо стоимость приведения его в пригодное состояние не соразмерна с полученным экономич.эффектом. Иными словами новый автовладелец должен для дальнейшей эксплуатации либо провести кап.ремонт авто или полностью заменить какой-либо из агрегатов. Покупка авто с небольшими недостатками, о которых продавец не упомянул, дает право на получение лишь компенсации, размер которой соответствует тратам на их устранение. При этом о расторжении договора речи не идет.

Частые вопросы

В: Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

О: Независимо от того, по чьей вине сорвана сделка купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Главное, чтобы покупатель мог доказать сам факт внесения предоплаты продавцу.

В: Какие сложности могут быть при возврате предоплаты за автомобиль?

О: Если продавец добровольно не вернет предоплату покупателю, последнему придется решать этот вопрос в суде. Если с возвратом аванса все достаточно просто, то с задатком могут возникнуть сложности, так как у такой формы предоплаты более сложный алгоритм взыскания.

В: Как вернуть предоплату за автомобиль, если есть чек, но письменный договор не заключался?

О: В данном случае следует составить претензию и вручить ее лично в автосалон либо отправить по почте ценным письмом. Поскольку договор не заключался, можно потребовать возврата суммы, как неосновательного обогащения. При этом не имеет значения, явилось ли оно результатом поведения сторон или произошло помимо их воли — ст. 1102 ГК РФ.

В: Как вернуть предоплату за бу автомобиль из салона?

О: Порядок возврата предоплаты такой же, как и для нового авто.

Изучаем договор

Если вы захотели вернуть автомобиль спустя некоторое время после его использования, стоит внимательно изучить договор. Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не имеете, может перечеркнуть ваши планы. Это означает, что сделка проводилось честно с точки зрения закона, и вы знали, что покупаете — даже если продавец «забыл» укомплектовать машину колёсами и мотором. Также препятствием на пути к возврату может стать точное описание подержанного автомобиля, в котором содержатся и выявленные вами серьёзные поломки.

Не стоит возвращать машину и в тех случаях, когда в договоре указана заниженная сумма в сравнении с той, что вы уплатили продавцу. Таким приёмом нередко пользуются для уменьшения размера налогов при покупке подержанного автомобиля, однако впоследствии вы не сможете доказать свою правоту. Напротив, суд может обвинить вас в сговоре с прежним владельцем подержанной машины и назначить обоим административное наказание. Если вы обратитесь напрямую к бывшему собственнику, он с радостью выдаст вам сумму, указанную в договоре и заберёт машину, получив немалый доход от такой операции.

Внимательно изучите договор

Не получится вернуть свои деньги и при наличии в договоре ссылки на акт, выданный экспертной службой. Подача претензии при этом полностью бесполезна — поскольку в момент продажи подержанный автомобиль был полностью исправен, всё указывает, что виновником его поломки являетесь именно вы. Если в договоре отсутствуют указанные записи, можно начинать процесс возврата, используя один из доступных вам методов.

Практические советы по возврату авто

Интересуясь, как вернуть деньги, обратите внимание на некоторые практические советы специалистов:

  • тщательно изучите договор к/п, убедитесь, что в нём есть все нужные данные, касаемо как самого автомобиля, так и сторон соглашения;
  • проверьте, чтобы сведения, указанные в документе, совпадали с номерными знаками машины и отметками техпаспорта;
  • перепроверьте авто по базе ГИБДД, особенно если на техпаспорте есть отметка «Дубликат»;
  • учтите, что если в техпаспорте есть вклейки – машина проходила по какой-то причине криминалистическую экспертизу;
  • поинтересуйтесь у бывшего владельца ремонтировалось ли средство и запросите соответствующую документацию;
  • сохраняйте все расписки, чеки, квитанции. При необходимости делайте копии.

Такие меры помогут, если продавец отказывается выплатить деньги, отстоять свои права в судебном порядке.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Необходимые для возврата документы

Автомашину возвращают в салон по гарантии, настаивая, чтобы была возвращена сумма, которую оплатили. Предъявляется определённый комплект документов.

Визит в автосалон наносится с:

  • собственным паспортом;
  • договором купли-продажи;
  • подтверждением оплаты;
  • актом приёмки-передачи;
  • паспортом техсредства;
  • свидетельством о его регистрации;
  • подтверждением обращения на СТО.

При покупке авто в кредит понадобится предоставить для возврата кредитный договор и подтверждение оплаты по ссуде.

При наличии иных документов, имеющих отношение к машине, не помешает захватить и их с собой.

Соглашение о расторжении договора купли продажи автомобиля — как составить?

Сделка о купле-продаже машины иногда по ряду причин расторгается. Это может быть из-за появления новой информации об автомобиле или ареста судебных приставов.
Соглашение обычно происходит между двумя людьми, без вмешательства третьих лиц, а значит и его расторжение проходит также.

Расторжение договора купли-продажи автомобиля по инициативе покупателя может произойти, если:

  • поставка автомобиля задерживается;
  • поставка авто в неполноценной комплектации;
  • в случае, если продавец не соблюдает условия страхования;
  • в случае, если товар поступил в ненадлежащем качестве;
  • если автомобиль поступил без нужных документов;
  • авто передано новому владельцу другого цвета или модели;
  • авто передано владельцу не в срок.

Продавец также может расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, если:

  • автомобиль не забрали в срок;
  • отказ покупателя от условий страхования;
  • не произведена оплата в срок.

Расторжение ДКП происходит основываясь на ГК РФ, если обе стороны являются физическими лицами.

Расторжение следует производить в письменной форме. В жалобе следует прописать:

  • недостатки, которые были обнаружены во время пользования авто;
  • предложение о добровольном расторжении и возврат денег;
  • в случае отказа продавца, предупреждение об исковом заявлении.

Следом идет дата и подпись, копия претензии остается у потребителя. Срок ожидания ответа от продавца составляет месяц. В случае молчания покупатель имеет право обратиться в суд.

Образец договора о расторжении договора купли продажи автомобиля

У потребителей всегда возникает вопрос, как правильно составить соглашение о расторжении купли продажи авто.Чаще всего из-за сложности написания, многие оставляют попытки исправить ситуацию.

Расторжение договора купли-продажи автомобиля — судебная практика

Как известно, если проблему не удалось решить самостоятельно и продавец ни в какую не хочет идти покупателю на встречу, можно обратиться в судебные инстанции.

Подача искового заявления происходит по месту проживания продавца, но это не является принципиальным. Естественно, что к заявлению прилагаются все документы, которые появились в ходе купли продажи машины.

В иске должна содержаться следующая информация:

  • данные об обстоятельствах дела;
  • период использования машины;
  • список всех существенных недостатков, обнаруженных во время использования;
  • прописать сумму ущерба;
  • просьба об расторжении соглашения, возврате денег потраченных на покупку, выплате компенсаций и оплате издержек в суде.(Здесь можно сослаться на статьи 450, 469, 470 ГК).

Копия искового заявления отправляется продавцу заказным письмом.

Список необходимых документов для подачи следующей заявки:

  • исковое заявление с чеком, удостоверяющим оплату судебных сборов;
  • нотариальная доверенность ДКП;
  • соглашение о купле-продаже авто;
  • копию ранее отправленного жалобы;
  • документ об передаче продавцу копии.

Также весьма желательно воспользоваться независимой экспертизой, так как суд выдает свое заключение, в первую очередь основываясь на ней.

Возврат неисправного автомобиля после 14 дней. Основания

Стоит детальнее остановиться на ситуациях, когда возвратить авто дилеру, позволяется по прошествии двух недель после покупки. Это возможно когда:

  • обнаружен недостаток из числа существенных;
  • продавец (производитель) отказался проводить гарантийный ремонт;
  • продавец превысил сроки исправления дефектов, зафиксированные в договоре;
  • машину ремонтировали полтора месяца без перерыва или больше месяца на протяжении календарного года;
  • ремонтировать нерентабельно.

В каждом из этих случаев потребителю стоит детально продумать, обосновать свои требования к автосалону и не отказываться выслушать ответные доводы представителей автосалона, ведь компромиссное решение может оказаться обоюдно выгодным.

Обнаружение существенного недостатка

Требования потребителя удовлетворяются обязательно при обнаружении в автомашине существенного недостатка. В п. 13 постановления № 17, принятого Пленумом ВС РФ в 2012 году, под таковым предлагается понимать, что:

  • устранить его невозможно;
  • расходы на исправление окажутся чрезмерными;
  • проявится неоднократно;
  • проявится, несмотря на то, что недавно отремонтировали.

При выявлении подобного недостатка можно вернуть автомобиль. За продавцом закреплено право, провести независимую экспертизу. Эксперт призван назвать причины появления дефекта.

Отказ от гарантийного ремонта

Гарантийное авто должно ремонтироваться бесплатно. Допускается отказ от гарантийного обязательства, основанный на п. 6 ст. 18 ФЗ No2300-1. Продавец может не выполнять гарантийного ремонта, доказав, что поломка произошла после покупки и ответственность за случившееся лежит не на нём.

Получив устный необоснованный отказ, автовладельцу следует затребовать, чтобы его предоставили письменно. Наличие такого документа позволит обжаловать неправомерные действия.

Нарушение сроков устранения поломок и недостатков

Продавцом (изготовителем) ремонт должен начинаться без промедления. Даже заключив с ним письменный договор, не стоит задумываться, можно ли вернуть авто продавцу по прошествии 45 суток. В п. 1 ст. 20 ФЗ № 2300-1 указано, что это предельный срок при описанных условиях. Но потребитель может согласиться его продлить.

Невозможность эксплуатации ввиду постоянного нахождения автомобиля в ремонте

Владелец неисправного автомобиля, который приходится чинить более 30 суток на протяжении года, вправе возвратить его дилеру. Как и в случае, когда ремонтировать пришлось свыше 45 суток.

Гарантийный срок

Право бесплатного ремонта закреплено за потребителем на протяжении имеющейся у авто гарантии. Когда такой срок не устанавливали, то он действует на протяжении десятилетия.

На выполнение требования отремонтировать машину по гарантии, продавцу дан 20-дневный срок. Он зафиксирован в п. 6 ст. 20 ФЗ № 2300-1. В противном случае потребителю дано право отказаться от сделки и вернуть оплаченную сумму за авто.

Пени за простой автомобиля на ремонте

Не выполнив ремонтные работы вовремя, продавец обязывается возместить ущерб автовладельцу и оплатить просрочку. Сумму исчисляют, руководствуясь положениями ст. 23.1 ФЗ № 2300-1.

Нерентабельность осуществления ремонта

Когда на устранение дефектов требуется сумма, похожая на стоимость автомобиля, то рациональнее выдвинуть дилеру обоснованное требование о возврате. Как и в случае, когда на починку или замену агрегата требуется свыше 10-15% суммы, достаточной для приобретения нового авто.

О независимой экспертизе за счёт продавцов

Если клиент не удовлетворён результатами после проверки, которую организовал он сам – можно попросить о процедуре ещё раз, только теперь сделать так, чтобы платил продавец. Это законное право, имеющееся у каждого гражданина.

Какие сеть нюансы при покупке автомобиля в автосалоне? Ответ в видео:

Сроки проверки зависят от того, какое именно требование поступает со стороны покупателя. Если это замена машины, то может понадобиться до 20 дней. В случае возврата денег экспертиза занимает максимум десять дней.

Но на объективность таких проверок приходится рассчитывать редко. Ведь именно продавцы выбирают специалистов, которые будут этим заниматься.

Серьезные последствия

  • Не стесняйтесь составлять расписку, даже если вы передаете деньги хорошим друзьям или родственникам. За громким названием «Договор простой письменной формы» скрывается короткая фраза, написанная на листе А4: «Я, такой-то, получил такую-то сумму на такие-то цели». Все. Согласитесь, это гораздо проще, чем беготня по судам.
  • Понятно, что денег много не бывает и все мы стремимся сэкономить. И все же, приобретая авто, лучше прийти в салон авторизованного дилера. Помните фразу: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной»? Так вот, она все еще актуальна.
  • Как без риска продать свое авто или купить машину с рук, можно прочитать вот здесь и вот здесь.

В каких случаях можно отменить сделку

Чтобы продать автомобиль, продавцу и покупателю достаточно поставить подпись в бланке соглашения. Однако, по разным причинам, после подписания контракта, и тот, и другой могут пожалеть о сделке.

По инициативе покупателя необходимость расторгнуть соглашение возникает в следующих случаях:

  • выявлено неудовлетворительное техническое состояние автомобиля;
  • установлены скрытые при продаже ТС дефекты;
  • машина не передана прежним собственником, либо передана позже оговоренного срока;
  • продавец не представил все документы на авто;
  • на транспортное средство наложен запрет продажи;
  • проданная машина находится под арестом или в залоге;
  • продавец лишен или ограничен в дееспособности и не имел права продавать ТС.

По инициативе продавца соглашение может быть расторгнуто, если:

  • покупатель не произвел полный расчет;
  • новый владелец не принимает транспортное средство;
  • регистрация автомобиля на нового собственника затягивается, если в связи с этим у продавца возникают проблемы (ему приходят требования о штрафах, налогах и т.д.);
  • покупатель лишен или ограничен в дееспособности и не имел права заключать договор.

Оформляя соглашение купли-продажи автомобиля, немногие знают, что независимо от пожеланий и причин, законодательство РФ строго ограничивает возможность вернуть авто. Так, согласно ст. 450 ГК РФ, расторгнуть договор можно только по соглашению сторон. Если консенсус между продавцом и покупателем ТС не достигнут, спор между ними разрешается в судебном порядке.

Если продавец или покупатель все же пожалели о заключении соглашения, им необходимо узнать мнение второй стороны о возможности разорвать сделку.

Если контрагент согласен на расторжение

При согласии продавца и покупателя отменить договор купли-продажи авто, стороны должны составить соглашение о расторжении, в котором необходимо указать:

  • дату и место заключения;
  • подробные реквизиты расторгаемого контракта (номер, дата, место составления);
  • полное наименование сторон;
  • намерение расторгнуть сделку;
  • обязательства сторон, связанные с расторжением (возврат денег, передача машины);
  • срок, с которого договор считается расторгнутым.

В таком договоре необходимо прописать все характеристики автомобиля. Подписать соглашение может либо сама сторона, либо представитель по нотариальной доверенности.

Обратите внимание. В доверенности на расторжение договора необходимо подробно указать, какое именно соглашение может подписывать доверенное лицо, с описанием полного названия соглашения, его номера и даты

В противном случае полномочия доверителя можно будет оспорить.

Если машина уже была в эксплуатации у покупателя, ее необходимо передать обратно по акту приема-передачи. Он может быть составлен в произвольной форме, однако, в нем необходимо отразить следующие сведения:

  • наименование сторон;
  • факт передачи машины;
  • основание составления;
  • состояние автомобиля;
  • имеющиеся дефекты.

Акт подписывается участниками соглашения о расторжении и прикладывается к основному договору. Такой документ можно не составлять, если положение о принятии транспортного средства продавцом включено в текст соглашения о расторжении купли-продажи.

Какие основания для возврата


Определитесь с основанием для возврата подержанного авто в салон Основанием для возврата автомобиля в течение 15 дней может быть даже незначительный дефект.

Если возвращаете авто в автосалон по истечении установленного законом 15-ти дневного срока, основаниями для возврата авто являются:

  • Существенные недостатки.
  • Превышение срока на их устранение.
  • Невозможность его использования из-за неоднократного ремонта (см. выше).

Таким образом, одно из оснований — это существенный недостаток, а остальные касаются сроков.

Допускается возврат авто с пробегом продавцу, если обнаружены существенные недостатки, т.е. те, которые — п. 13 ПП ВС РФ № 17:

  • Не устранимы — не могут быть устранены посредством ремонта и делают невозможным его использование.
  • Устранимы, но требуют больших вложений денежных средств — расходы на их устранение приближены к стоимости авто или превышают ее либо выгоду, которая могла бы быть получена покупателем при его использовании.
  • Не могут быть устранены без несоразмерной затраты времени — затраченное на ремонт время превышает срок устранения, согласованный сторонами в письменной форме (не более 45 дней), а если он не определен — время, превышающее минимальный срок, необходимый для устранения такого недостатка.
  • Выявляются неоднократно — более одного раза, каждый из которых в отдельности делает авто не соответствующим обязательным требованиям закона/договора и влечет его невозможность/недопустимость использования.
  • Проявляются вновь после их повторного устранения.

Если вы обнаружили недостаток/неисправность автомобиля уже после покупки, для возврата ТС продавцу необходимо будет доказать, что неисправность возникла до момента передачи вам транспортного средства.

Также основанием для возврата машины в салон после покупки будет являться:

  • Обман покупателя/введение его в заблуждение продавцом в момент совершения сделки.
  • Непредоставление потребителю информации об авто либо о его технических характеристиках в момент подписания договора купли-продажи.

Пошаговая инструкция

В данном случае более подробно процедура может быть описана так:

  1. Фиксирование всех замеченных неисправностей, в письменной форме.
  2. Обращение с соответствующей претензией, так же оформленной письменно. Либо заявление о том, что покупатель разрывает соглашение с компанией, требует вернуть денежные средства.
  3. Проведение экспертизы, желательно независимой.
  4. Обращение в суд, если предыдущие этапы оказались неудачными.
  5. Исполнение судебных решений, в принудительном порядке.
  6. Получение денежных средств от автосалона, если дело выиграно.
  7. Возврат автомобиля.

Можно заняться оформлением возврата и в том случае, когда все сроки прошли. Ведь некоторые недостатки требуют большего времени, либо более серьёзных усилий для их обнаружения.

Основания для возврата

Часто причиной для подобных заявлений может становиться сокрытие информации о том, что в транспортном средстве присутствовали недостатки. Или о том, что присутствовало какое-либо обременение.

Что такое гарантийные ремонт и какие права есть у потребителя? Смотрите тут.

Выявленные недочёты не позволяют поставить авто на учёт, и потребитель не может в полной мере распорядиться своей покупкой. Один из распространённых примеров – приобретение аварийного автомобиля, который был восстановлен и отремонтирован.

После того, как транспортное средство попадает в аварию, процедура восстановления не всегда соответствует требованиям, предъявляемым со стороны контролирующих органов. До определённого момента потребитель вообще может не быть в курсе того, что проводились какие-либо ремонтные работы.

Возврат авто с пробегом в автосалон.

Другой вариант – приобретение автомобилей с существенными недостатками, хотя в аварии транспортное средство не попадало. При этом подержанное авто может быть возвращено даже не по гарантии, если обнаруживаются какие-либо недостатки.

Основаниями могут стать любые выявленные недостатки:

  • Нестабильная работа двигателя.
  • Уменьшение, либо исчезновение оборотов.
  • Появление сигнала, говорящего о необходимости «проверить двигатель».
  • Появление необходимости заменить конструкцию.

Список допустимых оснований далеко не полный. У покупателя есть полное право на возврат товара, либо его обмен, если продавец заранее не сообщил о существующих дефектах. Одно из допустимых требований – полная компенсация понесённых затрат.

Главное – привести как можно больше доказательств в пользу того, что проблемы возникли до того, как транспортное средство было непосредственно передано потребителю.

Существенные недостатки

Основанием для возврата автодилеру признаётся только действительно серьёзный недостаток. Закон подробно описывает данный вопрос.

Серьёзными считаются дефекты, отвечающие следующим требованиям:

  1. Устранение которых невозможно.
  2. Когда ремонт можно провести, но со слишком большими затратами, по денежным средствам и времени.
  3. Недостатки, которые появляются вновь после осуществления первоначальных ремонтных работ.

Только при выполнении одного из выше указанных условий клиент имеет право предъявить письменную претензию в адрес продавца. Одним из главных доказательств чаще всего становятся заключения независимых экспертов.

В этом документе полностью описывается как сам недостаток, так и меры, необходимые для его устранения. Кроме того, покупатель имеет право требовать возврат или компенсацию, если ему вообще отказали в проведении ремонта, либо заменили данный вид работ на обычную диагностику.

Б/у автомобиль — возможен ли возврат в автосалон?

Документ направляется по почте, с описью и уведомлением о вручении, если продавец отказывается принимать его лично, не соглашается ставить отметки.

Если на протяжении десяти дней после отправки не поступает никакого ответа, либо он отрицательный – можно обращаться в судебную инстанцию для разрешения спора в дальнейшем.

Возможность по возврату остаётся и в том случае, если сроки упущены. Но в этой ситуации точно не обойтись без проведения независимой экспертизы. При этом у владельцев автосалона нет права выставлять требования по компенсации суммы, на которую подешевело транспортное средство за определённое время.

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне — инструкция

Не имеет значения, собирались вы купить авто у официального дилера или в салоне подержанных машин — порядок действий при этом не будет отличаться. За исключением, когда продавцом в договоре выступает физическое лицо, а не принявший автомобиль на комиссию автосалон. В этом случае обращаться за возвратом придется к частному лицу.

Порядок возврата предоплаты будет зависеть от формы ее совершения. Алгоритм действий для аванса и задатка отличается. Далее расскажу о каждом из них более подробно.

Как осуществить возврат аванса

Порядок действий по возврату уплаченного аванса достаточно прост. Придерживайтесь следующего алгоритма:

  1. Убедитесь, что форма предоплаты, указанная в договоре, является именно авансом.
  2. Подготовьте в адрес продавца письменное уведомление с отказом от продолжения сотрудничества и требованием вернуть сумму аванса.
  3. Подайте уведомление продавцу лично с проставлением на вашем экземпляре отметки в получении либо по почте ценным письмом. Одновременно с этим рекомендую сообщить салону платежные реквизиты для перевода денежных средств или указать иной способ, которым вы готовы получить возврат аванса.
  4. Готовьте исковое заявление в суд при получении отказа на обращение/неполучении ответа на него в 10-ти дневный срок.

Документ о возврате суммы предоплаты должен содержать следующее:

  • Сведения о дилере — его наименование и адрес.
  • Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
  • Информацию об автомобиле — предмете сделки.
  • Информацию о заключенном договоре, платежном документе.
  • Описание сложившейся ситуации.
  • Ссылки на нормы права.
  • Требование к дилеру — расторгнуть предварительный договор купли-продажи автомобиля и вернуть сумму аванса.
  • Банковские реквизиты для перечисления предоплаты.
  • Подпись и дату.

Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль (DOC 16 KB).

Какой порядок возврата задатка за автомобиль

Алгоритм возврата суммы задатка будет зависеть от действий покупателя при отказе от покупки авто. Он может попробовать:

  • Договориться с продавцом.
  • Доказать невозможность исполнения им договора по независящим от него обстоятельствам.
  • Доказать вину продавца.

Как вернуть предоплату по соглашению сторон

Если покупатель передумал покупать автомобиль, он может попробовать договориться с руководством автосалона о незаключении основного договора купли-продажи транспортного средства по обоюдному согласию сторон либо доказать отсутствие своей вины в срыве сделки.

Если продавец не возражает против такого предложения, для возврата задатка сторонам достаточно будет заключить соглашение.

В документе следует указать:

  • Причину неподписания договора купли-продажи.
  • Порядок и сроки возврата предоплаты покупателю.
  • Банковские реквизиты для перечисления суммы предоплаты.

Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, доказав вину продавца

Придерживайтесь следующего порядка:

ШАГ 1

Если вы передумали покупать автомобиль и до окончания срока, отведенного для заключения основного договора купли-продажи осталось несколько дней (при этом от продавца нет никаких известий) — направьте в его адрес договор купли-продажи с требованием его подписать. Это будет свидетельствовать о добросовестности ваших намерений и желании завершить сделку.

ШАГ 2

Если продавец проигнорирует ваше обращение или ответит отказом — направьте в его адрес требование (претензию) о расторжении договора и возврате двойной суммы задатка с указанием банковских реквизитов или иного способа получения.

Достаточно часто на практике такое требование объединяют с вышеуказанным, ссылаясь на необходимость расторжения договора и возврата двойной суммы при отказе автосалона подписать основной договор купли-продажи.

ШАГ 3

При неполучении от продавца ответа в 10-ти дневный срок и невозвращении им задатка, готовьте исковое заявление в суд.

Как подготовить претензию

Претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. При личном обращении к дилеру один экземпляр передается ему, а на другом следует попросить поставить входящий регистрационный номер и дату его принятия. При отказе сотрудников автосалона в приеме такого документа, направьте его по почте ценным письмом с описью вложения.

В претензии следует указать:

  • Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
  • Сведения об автодилере — наименование и адрес.
  • Информацию об автомобиле.
  • Обстоятельства внесения предоплаты, информацию о заключенном договоре.
  • Нарушения, допущенные продавцом.
  • Требования заявителя.
  • Дату составления и подпись.

На рассмотрение претензии дилеру отводится 10 дней с момента ее получения.

Расторжение договора купли-продажи автомобиля с автосалоном

Самая главная причина для аннулирования соглашений с автосалоном состоит в поставке машины, чье техническое состояние вызывает множество вопросов, то есть поставке товара с заводским браком. Данная проблема более детально рассматривается в ст. 475 ГК РФ. Здесь имеется перечень моментов, для разрешения которых необходимы дополнительные финансовые траты.

Те товары, качество которых признается несоответствующим, передаются назад продавцу и подлежат полной или частичной замене на новые. Кроме того, в праве покупателя требовать вернуть потраченные деньги и аннулировать соглашение о покупке.

Но несмотря на это, даже в том случае, если автосалон продает бракованную продукцию, он категорически отказывается разрывать договор и возвращать деньги потребителю. В таком случае дело существенно осложняется, и его рассмотрение переходит под юрисдикцию судебных инстанций.

Если попытки досудебного урегулирования не заканчиваются мировым соглашением, то необходимо составить акт, в котором будут указаны все дефекты автомобиля и его недостатки. Кроме того, необходимо требовать назначить независимую экспертизу, на которой может присутствовать покупатель или его доверенное лицо.

Но не стоит забывать, что и представители продавца также могут присутствовать на экспертной оценке. Поэтому необходимо в обязательном порядке уведомить представителей салона о проводимой экспертизе с точным указанием времени и места проведения.

После того, как экспертная комиссия выдала окончательный вердикт, все вопросы будут решаться в ходе судебного рассмотрения дела.

Возврат автомобиля по договору купли-продажи в салон

Вопросы возвращения машины в автосалон относятся к категории трудноразрешимых, поскольку любая фирма, занимающаяся продажей транспортных средств и комплектации к ним, имеет штат юристов, которые будут решать все проблемы организации. Тем не менее, далеко не всегда они могут выиграть, и многие покупатели все же добиваются правды и защищают свои интересы в полном объеме.

Судебная практика в отношении взаимоотношения автосалонов и покупателей имеет весьма обширные корни. Тем не менее, наиболее часто встречаются дела, причинно для возбуждения которой являются следующие моменты:

  • автомобиль имеет отличительные характеристики от изначально заявленных. Это касается комплектации машины, ее модели и цветового оформления, а также стоимости товара;
  • обнаружение факта, что приобретенный автомобиль находится в залоге у банковских или кредитных учреждений;
  • обнаружение после покупки целого ряда технических несоответствий и дефектов.

В любом случае, первый этап урегулирования подобных проблем состоит в попытке заключения мирного соглашения с автосалоном. Для этого стоит обратиться к руководству салона с официальной претензией, которую также стоит направить в письменно форме при помощи заказного письма. При этом, претензию необходимо составить таким образом, чтобы она ссылалась на положения Закона «О защите прав потребителей».

Если ответ на претензию не приходит, то в таком случае необходимо подготовить почву для судебного обращения. А это означает, что потребителю стоит написать исковую жалобу, и приложить к ней документальное сопровождение, которое выступит в качестве доказательной базы. К примеру, если авто находится в залоге, то необходимо предоставить выписку из электронной базы залоговых машин и прочие документы, которые подтвердят этот факт.

Если в процессе эксплуатации машины были установлены существенные технические поломки и дефекты, то необходимо подать просьбу о проведении экспертизы, которая подтвердит или опровергнет утверждения истца.

Если же проблема связана с неполной комплектацией, модельным рядом машины или же ее цветовым оформлением, то стоит приложить оригинальные документы на машину, а также копии договоренностей с продавцом. Если характеристики, указанные в них, будут отличаться, суд непременно встанет на сторону истца и потребует устранить все проблемы.